網路行銷人員應該要知道什麼是「Google 信號」

Google 信號(Google Signal),我認為這是現代行銷人員必須要懂的名詞,如果你還不清楚,希望這篇能幫助你了解,因為它蠻重要的。

以下是來自 Google 相關文件的說明 :

在您選擇啟用 Google 信號之後,Google Analytics (分析) 會將從您網站和/或應用程式收集到的造訪資訊,與已登入 Google 帳戶的使用者相關資訊連結 (前提是使用者同意連結這類資訊以供廣告個人化作業之用)。

這類 Google 資訊可能包含使用者位置、搜尋記錄、YouTube 記錄,以及來自 Google 合作夥伴網站的資料,這些資訊會用來提供經過匿名處理的匯總洞察資料,協助您瞭解使用者的跨裝置行為。

如果你看不太懂,我這裡用例子來解說:

在還沒有 Google 信號之前,Google 是藉由 Cookie 來辨識使用者,但是使用 Cookie 的問題是,不同的裝置或是不同的瀏覽器來瀏覽網頁時,都會被 Google 視為不相同的使用者,假設某個人分別用辦公室裡的電腦、手機、家裡的電腦,來瀏覽您的網站,您的 GA 會將他們當成 3 位使用者。

當你在 GA 中啟用 Google 信號之後,GA 就會能將他們標示為同一個使用者,不是百分之百成功,有一些條件(參考 Google 的說明),但以現今大部分人都有 Google 帳號並大都維持登入狀態的情形下,機會不低。而這樣就能讓 GA 收集到的數據更為精準,更接近事實,所以你應該要確認你已經啟用了 Google 信號。

啟用 Google 信號之後,在 GA4 的 [管理] > [資源] > [報表識別資訊] 中,則必須設定如何識別使用者,這裡選擇 [混合],這項識別資訊會評估 User ID、Google 信號、裝置 ID 和模擬資料,至於什麼是 User ID,這也很重要,我將在下一篇文章中說明。

因為 Google 會將網站和應用程式與已登入 Google 帳戶並啟用廣告個人化的使用者建立關聯,於是 GA 就能收集使用者的客層和興趣的相關資訊,GA 的報表就能看到使用者的客層統計資料,包含 國家/地區、城市、性別、興趣、年齡層、語言等數據,這些資訊能讓您大致了解進到網站的使用者輪廓,甚至作為 Google Ads 再行銷的目標對象,非常有幫助。

不過如果您的訪客數過低,GA 系統會套用資料閾值,避免任何人在查看報表或探索時,根據資料中呈現的受眾特徵、興趣或其他信號來推斷個別使用者的身分。

所以如果你已確定啟用了 Google 信號一段時間,但是年齡的報表或資訊卡顯示 「沒有可用資料」,那就只是您的訪客數過低,需要再加點油引進更多流量。

如果你還沒有啟用 Google 信號,那建議盡快開啟吧,因為開啟之後,並不會追朔過去的舊資料,開啟之後才會開始收集客層和興趣的其他相關資訊喔。

參考資料: Google Analytics (分析)說明
https://support.google.com/analytics/answer/9445345?hl=zh-Hant

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